Часто задаваемые вопросы
Здесь мы собрали ответы на самые часто задаваемые вопросы наших посетителей.
Здесь вы найдете всю необходимую информацию, независимо от того, хотите ли вы узнать, как забронировать тур на кабриолете по Эльзасу или можно ли взять с собой детей.
Все еще не можете найти ответы на свои вопросы? Не стесняйтесь связаться с нами через форму обратной связи, нажав здесь. здесь.
1. обзор
Что такое тур по Эльзасу?
Компания Tour Alsace предлагает обзорные экскурсии по Эльзасу на панорамных автобусах с открытым верхом или роскошных микроавтобусах. Наши туры позволят вам открыть для себя самые красивые эльзасские деревни, Винный маршрут, рождественские ярмарки и знаковые места, такие как Кольмар и замок О-Кёнигсбург.
Узнайте больше о нас 
С каких точек начинаются ваши экскурсии?
Наши рейсы в основном отправляются из Страсбурга и Кольмара, но по запросу в рамках частного бронирования возможен индивидуальный трансфер.
Какие виды туров вы предлагаете?
Мы организуем:
- Групповые экскурсии на автобусах с открытым верхом или микроавтобусах с несколькими остановками в типичных деревнях и культурных достопримечательностях.
- Индивидуальные экскурсии на автобусах-кабриолетах или микроавтобусах для максимального комфорта и с учетом ваших пожеланий.
На каких языках проводятся экскурсии?
Панорамные автобусные экскурсии доступны на нескольких языках с аудиогидом. Доступный язык зависит от выбранной экскурсии – подробную информацию смотрите в описании экскурсии. Для заказа частных экскурсий на микроавтобусе, пожалуйста, свяжитесь с нами.
2. Бронирование и организация
Как заказать экскурсию?
Вы можете забронировать тур напрямую онлайн на нашем сайте, выбрав тур, дату и место отправления. Для групповых бронирований или частных мероприятий, пожалуйста, свяжитесь с нами для получения индивидуального предложения.
Когда мне следует прибыть до отъезда?
Мы рекомендуем прибыть примерно за 10-15 минут до указанного времени, чтобы у вас было достаточно времени для комфортного размещения.
Что входит в экскурсию?
Наши туры включают транспорт, экскурсовода или аудиогида, а также остановки для знакомства с живописными деревнями, виноградниками и знаковыми памятниками Эльзаса. В зависимости от выбранной программы, некоторые экскурсии могут также включать дегустации или посещения. Обед в наши туры не включен.
Подходят ли эти экскурсии для детей или людей с ограниченной подвижностью?
Да, дети старше 4 лет приветствуются. Людям с ограниченной подвижностью мы рекомендуем связаться с нами заранее, чтобы мы могли адаптировать посещение к их потребностям.
3. Маршрут тура
Автобусы с панорамным видом и открытым верхом?
Да, наши туристические автобусы с открытым верхом оснащены люком в крыше, который, если позволяет погода, позволяет насладиться исключительным панорамным видом на пейзажи Эльзаса.
Что мне нужно взять с собой на экскурсию?
Рекомендуем взять с собой:
- удобная обувь
- Защита от солнца (солнцезащитные очки, шляпа, солнцезащитный крем)
Что происходит в плохую погоду?
Да, наши туристические автобусы с открытым верхом оснащены люком в крыше, который, если позволяет погода, позволяет насладиться исключительным панорамным видом на пейзажи Эльзаса.
Могу ли я изменить или отменить свою бронь?
Да, условия отмены и изменения бронирования указаны в процессе оформления заказа. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в случае возникновения непредвиденных обстоятельств.
4. Индивидуально разработанные программы и частные мероприятия.
Можно ли забронировать частную экскурсию?
Да, вы можете забронировать роскошный минивэн с личным водителем-гидом для индивидуальной экскурсии или арендовать панорамный кабриолет для мероприятий (свадьба, день рождения, корпоративная поездка и т. д.).
Можно ли изменить маршрут частной экскурсии по своему усмотрению?
Да, мы составляем индивидуальные маршруты в соответствии с вашими пожеланиями: знакомство с историческими деревнями, винный маршрут Эльзаса, исторические достопримечательности, рождественские ярмарки и т.д.
Нужно ли бронировать частный автомобиль заранее?
Рекомендуется бронировать билеты за несколько недель, особенно в пик туристического сезона, чтобы гарантировать наличие автобуса или микроавтобуса.