Perguntas Frequentes
Reunimos aqui as respostas às perguntas mais frequentes dos nossos visitantes.
Quer você queira saber como reservar um passeio de ônibus conversível pela Alsácia ou se pode levar crianças a bordo, encontrará aqui todas as informações necessárias.
Ainda não encontrou a resposta para suas perguntas? Não hesite em nos contatar através do nosso formulário de contato clicando aqui. ici.
1. visão global
O que é o Tour Alsace?
A Tour Alsace oferece passeios turísticos pela Alsácia a bordo de ônibus panorâmicos de dois andares ou minivans de luxo. Nossos passeios permitem que você descubra as mais belas vilas alsacianas, a Rota dos Vinhos, os mercados de Natal e locais icônicos como Colmar e o Castelo de Haut-Koenigsbourg.
Saber mais sobre nós 
Quais são os pontos de partida para suas excursões?
Nossos embarques são principalmente de Estrasburgo e Colmar, mas é possível organizar um traslado personalizado mediante solicitação, como parte de uma reserva privada.
Que tipos de passeios vocês oferecem?
Estamos nos organizando:
- Passeios compartilhados em ônibus ou vans de dois andares com diversas paradas em vilarejos típicos e locais culturais.
- Excursões privadas em ônibus ou minivans com teto aberto para máximo conforto e itinerário personalizado.
Em que idioma(s) são oferecidas as visitas guiadas?
Os passeios panorâmicos de ônibus estão disponíveis em vários idiomas através de um sistema de guia de áudio. O idioma disponível depende do passeio escolhido – consulte os detalhes do passeio para obter mais informações. Para passeios privativos em minivan, entre em contato conosco.
2. Reservas e Organização
Como faço para reservar uma excursão?
Você pode reservar diretamente online em nosso site, selecionando o passeio, a data e o local de partida. Para reservas de grupo ou eventos privados, entre em contato conosco para obter um orçamento personalizado.
Quando devo chegar antes da partida?
Recomendamos chegar aproximadamente 10 a 15 minutos antes do horário marcado para que você possa se acomodar confortavelmente.
O que está incluído em uma excursão?
Nossos passeios incluem transporte, guia ou audioguia e paradas para descobrir as aldeias pitorescas, vinhedos e monumentos icônicos da Alsácia. Algumas excursões também podem incluir degustações ou visitas, dependendo do programa escolhido. O almoço não está incluído em nossos passeios.
As excursões são adequadas para crianças ou pessoas com mobilidade reduzida?
Sim, crianças com mais de 4 anos são bem-vindas. Para pessoas com mobilidade reduzida, recomendamos que entrem em contato conosco com antecedência para que possamos adaptar a visita às suas necessidades.
3. Roteiro da excursão
Os ônibus são panorâmicos e têm teto aberto?
Sim, nossos ônibus turísticos conversíveis possuem teto solar, o que permite desfrutar de uma vista panorâmica excepcional das paisagens da Alsácia, quando o tempo permite.
O que devo levar para a excursão?
Recomendamos que você traga:
- sapatos confortáveis
- proteção solar (óculos de sol, chapéu, protetor solar)
O que acontece com mau tempo?
Sim, nossos ônibus turísticos conversíveis possuem teto solar, o que permite desfrutar de uma vista panorâmica excepcional das paisagens da Alsácia, quando o tempo permite.
Posso modificar ou cancelar minha reserva?
Sim, as condições de cancelamento e alteração são especificadas durante o processo de reserva. Não hesite em nos contatar em caso de imprevistos.
4. Experiências personalizadas e eventos privados
É possível reservar uma excursão privada?
Sim, você pode reservar uma minivan de luxo com motorista-guia particular para uma excursão personalizada ou privatizar um ônibus conversível panorâmico para eventos (casamento, aniversário, viagem da empresa, etc.).
O itinerário de uma excursão privada pode ser personalizado?
Sim, criamos roteiros personalizados de acordo com seus desejos: descoberta de vilarejos tombados, Rota dos Vinhos da Alsácia, patrimônio histórico, mercados de Natal, etc.
Você precisa reservar um veículo particular com bastante antecedência?
Recomenda-se reservar com várias semanas de antecedência, especialmente durante a alta temporada turística, para garantir a disponibilidade do ônibus ou da van.
Peut-on réserver un chauffeur privé depuis Strasbourg ou Colmar pour visiter la Route des Vins ?
Oui. Nous pouvons venir vous chercher à Strasbourg ou Colmar et organiser une excursion privée vers la Route des Vins et les villages viticoles d'Alsace.