Aquí encontrará las respuestas a las preguntas más frecuentes de nuestros visitantes.
Tanto si desea saber cómo reservar un viaje en autobús descapotable por Alsacia como si puede llevar niños a bordo, aquí encontrará toda la información que necesita.
¿Sigue sin encontrar la respuesta a su pregunta? No dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
Preguntas/Respuestas
1. Información General
P: ¿Qué es Tour Alsace?
R: Tour Alsace ofrece excursiones turísticas en Alsacia a bordo de autobuses panorámicos descapotables o minivans de lujo. Nuestros recorridos permiten descubrir los pueblos más bonitos de Alsacia, la Ruta del Vino, los mercados navideños y sitios emblemáticos como Colmar o el Castillo de Haut-Koenigsbourg.
P: ¿Qué tipos de recorridos ofrecen?
R: Organizamos:
• recorridos compartidos en autobuses descapotables o minivans con varias paradas en pueblos típicos y sitios culturales;
• excursiones privadas en autobuses descapotables o minivans para un confort óptimo y un itinerario a medida.
P: ¿Cuáles son los puntos de salida de sus excursiones?
R: Nuestras salidas son principalmente desde Estrasburgo y Colmar, pero es posible organizar un traslado personalizado bajo solicitud para excursiones privadas.
P: ¿En qué idioma(s) se ofrecen las visitas guiadas?
R: Las excursiones en autobuses panorámicos están disponibles en varios idiomas mediante un sistema de audioguía. El idioma disponible depende del recorrido elegido; consulte la ficha del tour para más detalles. Para recorridos privados en minivan, contáctenos.
2. Reservas & Organización
P: ¿Cómo puedo reservar una excursión?
R: Puede reservar directamente en línea en nuestro sitio web seleccionando el recorrido, la fecha y el lugar de salida. Para grupos o privatizaciones, contáctenos para obtener un presupuesto personalizado.
P: ¿Cuánto tiempo antes debo llegar para la salida?
R: Recomendamos llegar aproximadamente 10 a 15 minutos antes de la hora indicada para acomodarse con comodidad.
P: ¿Qué incluye una excursión?
R: Nuestros recorridos incluyen transporte, comentarios guiados o por audioguía, así como paradas para descubrir pueblos pintorescos, viñedos y monumentos emblemáticos de Alsacia. Algunas excursiones también pueden incluir degustaciones o visitas según el programa elegido. Las visitas no incluyen el almuerzo.
P: ¿Las excursiones son aptas para niños o personas con movilidad reducida?
R: Sí, los niños mayores de 4 años son bienvenidos. Para personas con movilidad reducida, recomendamos contactarnos con antelación para adaptar la organización de la visita a sus necesidades.
3. Desarrollo de la Visita
P: ¿Los autobuses son panorámicos y descapotables?
R: Sí, nuestros autobuses turísticos descapotables cuentan con techo retráctil que permite disfrutar de una vista panorámica excepcional del paisaje alsaciano, cuando el clima lo permite.
P: ¿Qué debo llevar para la excursión?
R: Recomendamos llevar:
• calzado cómodo,
• protección solar (gafas, crema, sombrero).
P: ¿Qué sucede en caso de mal tiempo?
R: En caso de lluvia, el techo del autobús permanecerá cerrado para garantizar la comodidad. Si las condiciones son excepcionales, se propondrá una solución alternativa.
P: ¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?
R: Sí, las condiciones de cancelación o modificación se especifican al hacer la reserva. No dude en contactarnos en caso de imprevistos.
4. Experiencias Personalizadas & Privatizaciones
P: ¿Es posible privatizar una excursión?
R: Sí, puede reservar un minivan de lujo con conductor-guía privado para una excursión a medida, o privatizar un autobús panorámico descapotable para eventos (bodas, cumpleaños, viajes corporativos, etc.).
P: ¿Se puede personalizar el itinerario de una excursión privada?
R: Sí, creamos recorridos personalizados según sus preferencias: descubrimiento de pueblos con encanto, Ruta del Vino de Alsacia, patrimonio histórico, mercados navideños, etc.
P: ¿Se debe reservar con mucha antelación para privatizar un vehículo?
R: Se recomienda reservar varias semanas antes, especialmente en temporada alta, para garantizar la disponibilidad del autobús o minivan.