Eis as respostas às perguntas mais frequentes dos nossos visitantes.
Quer pretenda saber como reservar uma viagem de autocarro cabriolet pela Alsácia ou se pode levar crianças a bordo, encontrará aqui todas as informações de que necessita.
Ainda não encontrou a resposta à sua pergunta? Não hesite em contactar-nos através do nosso formulário de contacto.
Perguntas/Respostas
1. Informações Gerais
P: O que é o Tour Alsace?
R: O Tour Alsace oferece passeios turísticos na Alsácia em ônibus panorâmicos conversíveis ou minivans de luxo. Nossos roteiros permitem descobrir as mais belas aldeias da Alsácia, a Rota dos Vinhos, os mercados de Natal e pontos turísticos emblemáticos como Colmar ou o Castelo de Haut-Koenigsbourg.
P: Que tipos de passeios vocês oferecem?
R: Organizamos:
• passeios compartilhados em ônibus conversíveis ou minivans com várias paradas em vilarejos típicos e locais culturais;
• excursões privadas em ônibus conversíveis ou minivans para máximo conforto e itinerário personalizado.
P: Quais são os pontos de partida dos passeios?
R: Nossos pontos de partida são principalmente Estrasburgo e Colmar, mas é possível organizar transporte personalizado mediante solicitação para passeios privados.
P: Em quais idiomas os passeios guiados são oferecidos?
R: Os passeios em ônibus panorâmicos estão disponíveis em vários idiomas através de sistema de áudio-guia. O idioma disponível depende do passeio escolhido – consulte os detalhes do passeio para mais informações. Para passeios privados em minivan, entre em contato conosco.
2. Reservas & Organização
P: Como posso reservar um passeio?
R: Você pode reservar diretamente online no nosso site, selecionando o passeio, a data e o ponto de partida. Para grupos ou passeios privados, entre em contato para obter um orçamento personalizado.
P: Com quanto tempo devo chegar antes da partida?
R: Recomendamos chegar cerca de 10 a 15 minutos antes do horário indicado para se acomodar confortavelmente.
P: O que está incluído em um passeio?
R: Nossos roteiros incluem transporte, comentários guiados ou por áudio-guia, bem como paradas para conhecer vilarejos pitorescos, vinhedos e monumentos emblemáticos da Alsácia. Alguns passeios podem incluir degustações ou visitas, dependendo do programa escolhido. O almoço não está incluído.
P: Os passeios são adequados para crianças ou pessoas com mobilidade reduzida?
R: Sim, crianças acima de 4 anos são bem-vindas. Para pessoas com mobilidade reduzida, recomendamos entrar em contato conosco com antecedência para adaptar o passeio às suas necessidades.
3. Descrição do Passeio
P: Os ônibus são panorâmicos e conversíveis?
R: Sim, nossos ônibus turísticos conversíveis possuem teto retrátil, permitindo apreciar uma vista panorâmica excepcional das paisagens da Alsácia, quando o clima permite.
P: O que devo levar para o passeio?
R: Recomendamos levar:
• calçados confortáveis,
• proteção solar (óculos, protetor solar, chapéu).
P: O que acontece em caso de mau tempo?
R: Em caso de chuva, o teto do ônibus permanece fechado para garantir conforto. Se as condições forem excepcionais, uma solução alternativa será oferecida.
P: Posso alterar ou cancelar minha reserva?
R: Sim, as condições de cancelamento ou alteração são especificadas no momento da reserva. Entre em contato conosco em caso de imprevistos.
4. Experiências Personalizadas & Passeios Privados
P: É possível reservar um passeio privado?
R: Sim, você pode reservar uma minivan de luxo com motorista-guia privado para um passeio personalizado ou reservar um ônibus panorâmico conversível para eventos (casamentos, aniversários, viagens corporativas, etc.).
P: É possível personalizar o itinerário de um passeio privado?
R: Sim, criamos roteiros personalizados de acordo com seus interesses: visita a aldeias históricas, Rota dos Vinhos da Alsácia, patrimônio histórico, mercados de Natal, etc.
P: Com que antecedência devo reservar para ter um veículo privado?
R: Recomenda-se reservar com várias semanas de antecedência, especialmente durante a alta temporada turística, para garantir a disponibilidade do ônibus ou minivan.