Preguntas frecuentes
Hemos reunido aquí las respuestas a las preguntas más frecuentes de nuestros visitantes.
Si desea saber cómo reservar un recorrido en autobús descapotable por Alsacia o si puede llevar niños a bordo, aquí encontrará toda la información necesaria.
¿Aún no encuentras la respuesta a tus preguntas? No dudes en contactarnos a través de nuestro formulario de contacto haciendo clic aquí. aquí.
1. visión de conjunto
¿Qué es Tour Alsace?
Tour Alsace ofrece recorridos turísticos por Alsacia a bordo de autobuses panorámicos descapotables o minivans de lujo. Nuestros tours le permiten descubrir los pueblos alsacianos más bellos, la Ruta del Vino, los mercados navideños y lugares emblemáticos como Colmar y el Castillo de Haut-Königsbourg.
Conozca más sobre nosotros 
¿Cuales son los puntos de partida de sus excursiones?
Nuestras salidas son principalmente desde Estrasburgo y Colmar, pero es posible organizar una recogida personalizada bajo petición como parte de una reserva privada.
¿Qué tipos de tours ofrecen?
Organizamos:
- Excursiones compartidas en autobuses descapotables o minivans con varias paradas en pueblos típicos y sitios culturales.
- Excursiones privadas en autobuses descapotables o minivans para una comodidad óptima y un itinerario a medida.
¿En qué idioma(s) se ofrecen las visitas guiadas?
Los recorridos panorámicos en autobús están disponibles en varios idiomas mediante audioguía. El idioma disponible depende del recorrido elegido; consulte los detalles del recorrido para obtener más información. Para recorridos privados en miniván, contáctenos.
2. Reserva y organización
¿Cómo reservar una excursión?
Puede reservar directamente en línea en nuestra página web seleccionando el tour, la fecha y el lugar de salida. Para reservas de grupos o eventos privados, contáctenos para obtener un presupuesto personalizado.
¿Cuando debo llegar antes de la salida?
Le recomendamos llegar aproximadamente entre 10 y 15 minutos antes de la hora indicada para poder instalarse cómodamente.
¿Qué incluye una excursión?
Nuestros tours incluyen transporte, comentarios guiados o audioguiados y paradas para descubrir los pintorescos pueblos, viñedos y monumentos emblemáticos de Alsacia. Algunas excursiones también pueden incluir catas o visitas, según el programa elegido. El almuerzo no está incluido en nuestros tours.
¿Las excursiones son aptas para niños o personas con movilidad reducida?
Sí, se admiten niños mayores de 4 años. Para personas con movilidad reducida, les recomendamos contactarnos con antelación para que podamos adaptar la visita a sus necesidades.
3. Itinerario del tour
¿Los autobuses son panorámicos y descubiertos?
Sí, nuestros autobuses turísticos descapotables disponen de un techo solar que permite disfrutar de una vista panorámica excepcional de los paisajes alsacianos, si el tiempo lo permite.
¿Qué debo llevar para la excursión?
Te aconsejamos traer:
- zapatos cómodos
- protección solar (gafas de sol, sombrero, protector solar)
¿Qué pasa con el mal tiempo?
Sí, nuestros autobuses turísticos descapotables disponen de un techo solar que permite disfrutar de una vista panorámica excepcional de los paisajes alsacianos, si el tiempo lo permite.
¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?
Sí, las condiciones de cancelación y modificación se especifican durante el proceso de reserva. No dude en contactarnos en caso de cualquier imprevisto.
4. Experiencias a medida y eventos privados
¿Es posible reservar una excursión privada?
Sí, puedes reservar un minivan de lujo con chófer-guía privado para una excursión a tu medida, o privatizar un autobús panorámico descapotable para eventos (boda, cumpleaños, viaje de empresa, etc.).
¿Se puede personalizar el itinerario de un tour privado?
Sí, creamos itinerarios personalizados según sus deseos: descubrimiento de pueblos catalogados, Ruta del Vino de Alsacia, patrimonio histórico, mercados de Navidad, etc.
¿Necesitas reservar un vehículo privado con mucha antelación?
Se recomienda reservar con varias semanas de antelación, especialmente durante la temporada alta de turismo, para garantizar la disponibilidad del autobús o minivan.