お問い合わせ

ご質問等ございましたら、お気軽にどうぞ!

ぜひ下の「よくあるご質問&回答」をご参照ください。その中に、お探しになっている情報があるかもしれません。
その他ご質問等ございましたら、どうぞメッセージを送付してください。できるだけ迅速にお返事をするよう、スタッフ一同努めます。 それでは、アルザスでお会いしましょう!

ツアーを予約する際に問題が発生した場合は、 + 33(0)6 82 20 33 27までご連絡いただくか、info @ tour.alsaceまでEメールでご連絡ください。

 

よくある質問

弊社のツアーのご予約とお支払いは、インターネット上でのみ承っております。ご注文とお支払いの確認・終了後、確定要約書と、ツアー当日のオープンカーバス乗車チケットの代わりとなる領収書をお客様へ送付いたします。ご予約時に、ツアーに参加される方々すべてのお名前をフルネームでご記入ください。バス乗車の際、運転手がお客様ご自身かどうか、確認させていただきます。

弊社のオープンカーバスは、20人まで乗車可能です。もし、大勢で参加されるならば、提供しているツアーのどちらかを貸切で利用するのも賢い方法です。貸切利用では、ツアーを自由に組み立てることもできます。貸切については、ぜひお気軽にお問い合わせください。お客様のご要望とご期待に沿ったアイデアやオファーをこちらから提案させていただきます。オープンカーバスの貸切利用は、運転手付きとなっています。(お客様ご自身で運転することはできません)

乗車場所は、ストラスブールのParc de l’étoile(パルク・ド・レトワール)となります。このバスターミナルは、Rivétoile(リヴェトワル)駐車場とトラムの駅Étoile Bourse(エトワール・ブルス)の近くです。ご予約時に、詳しい地図をお送りいたします。ツアー当日は、出発の15分前までにはお集まりくださるよう、お願いいたします。ツアーは、遅れて来られるお客様を待つことなく開始され、遅刻されても、ツアー料金の返金はいたしません。

いいえ、弊社のツアー代金には、昼食代は含まれていません。停留地では、皆様の各自の選択で、それぞれ自由にお昼をお楽しみください。コース半ばの停留地は、ランチタイムをメインにしているため、長めの停留時間を設けています。お弁当を持って、レストランで食べずに町をゆっくり散策したり、お店をのぞくことも、もちろん可能です。

ツアーへの参加およびオープンカーバスへのご乗車は、4歳以上のお子様からとさせていただいております。ただし、貸切でご利用いただく場合は、年齢に制限はございません。

はい。お買い物をして、バスに持ち込むことが可能です。

はい。バスの貸切利用の場合ならば、ストラスブール近郊にあるご希望の場所にお迎え、またはお送りすることができます。ただし、ストラスブール中心地内で、特別な交通状況や規則がある際は、ご希望にお答えできないこともあります。

はい。弊社の全ツアーには、バスでの行程中、各国語オーディオガイドでの説明が設備されています。自由散策となる場所での停車の際には、見どころが記載されている詳しいマップを配布いたします。バスの運転手も、様々な情報、例えばレストランに関しての情報に詳しいので、どうぞお気軽にご質問ください。ツアーを貸切にてご利用される場合、プロフェッショナルなツアーガイドを添乗させることも可能ですので、弊社にお気軽にご相談ください。