Contacto

¿Necesita información complementaria?

Consulte nuestra sección FAQ más abajo: allí encontrará la información que necesita.
En caso de que no sea así, no dude en dejarnos un mensaje. Estaremos encantados de contestarle a la mayor brevedad. ¡Disfrute de su estancia en Alsacia!

Si tiene algún problema para reservar un tour, comuníquese con el +33 (0) 6 82 20 33 27 o envíe un correo electrónico a: info@tour.alsace

 

Preguntas Frecuentes

Nuestros tours solamente se pueden reservar y abonar a través de nuestra web. Tras confirmar su pedido, recibirá un acuse de recibo y una factura, con los cuales podrá acceder al Bus Cabriolet el día de su viaje. No se olvide de indicar en el formulario los nombres y apellidos de todos los pasajeros: nuestro conductor los comprobará a la salida.

Nuestro Bus Cabriolet tiene una capacidad para 20 personas. Si sois muchos, puede ser interesante reservar su uso privado para uno de los dos tours disponibles. Además, la opción de privatizar su uso le permitirá programar un tour a medida. No dude en contactar con nosotros para preparar una oferta que cumpla sus necesidades y sus expectativas. El Bus Cabriolet está únicamente disponible con conductor.

La recogida de los pasajeros está prevista en Parc de l'Etoile, junto al parking Rivétoile y a la parada de tranvía Étoile Bourse. Le enviaremos un plano de acceso detallado una vez confirme la reserva. Tendrá que llegar al menos 15 minutos antes de la salida. El conductor no esperará a las personas que se retrasen y éstas no tendrán derecho al reembolso de su viaje.

No, nuestras visitas no incluyen el almuerzo. Podrán comer donde deseen en la etapa prevista para la hora de comer. Las paradas a media jornada serán más largas para que puedan comer tranquilamente.

Solamente los niños de más de 4 años podrán acceder al bus. En el caso de un uso privado, no existen restricciones en cuanto a la edad.

Sí. Asimismo, podrá volver al bus para dejar las bolsas.

Sí, en el caso de un uso privado del bus, el conductor podrá recogerle y dejarle donde desee en el sector de Estrasburgo, salvo en el caso de restricciones de circulación, en particular en el centro de la ciudad.

Sí, todas nuestras excursiones son guiadas por audioguías durante los viajes en autobús, lo que le permite disfrutar de explicaciones en su idioma. Durante nuestras paradas, recibirá un mapa detallado del lugar con todos los puntos de interés para visitar durante su tiempo libre. Su chófer también les proporcionará información sobre qué hacer y en qué restaurante almorzar. Si se trata de una reserva para un grupo privado, un guía oficial puede acompañarles. No dude en contactar con nosotros si tiene preguntas.