お客様からよく寄せられる質問とその回答をご紹介します。
アルザス地方のカブリオレバスツアーの予約方法、お子様連れの乗車可否など、必要な情報はすべてここで見つけることができます。
まだご質問の答えが見つからない場合は、お気軽にお問い合わせください。お問い合わせフォームからご連絡ください。
質問/回答
1. 一般情報
Q: Tour Alsaceとは何ですか？
A: Tour Alsaceは、パノラマ型オープントップバスや高級ミニバンでアルザス地方の観光ツアーを提供しています。私たちのツアーでは、美しいアルザスの村々、ワイン街道、クリスマスマーケット、コルマールやオー・コニグスブルグ城などの象徴的なスポットを巡ることができます。
Q: どのような種類のツアーがありますか？
A: 以下のツアーを提供しています：
• 複数の村や文化的スポットに停車するオープントップバスまたはミニバンの共有ツアー
• 快適さとカスタマイズ可能なルートを重視したプライベートツアー
Q: ツアーの出発地点はどこですか？
A: 主にストラスブールとコルマールから出発しますが、プライベートツアーの場合はご要望に応じて送迎も可能です。
Q: ガイドツアーはどの言語で提供されていますか？
A: パノラマバスツアーでは、オーディオガイドシステムを使い複数の言語での案内が可能です。利用可能な言語はツアーにより異なりますので、詳細は各ツアーのページをご確認ください。プライベートミニバンツアーについてはお問い合わせください。
2. 予約と運営
Q: ツアーはどうやって予約できますか？
A: 当社のウェブサイトから、ツアー、日付、出発地を選択して直接予約できます。グループやプライベートツアーの場合は、お問い合わせいただき個別見積もりを取得してください。
Q: 出発前にどのくらい前に到着すべきですか？
A: 快適に座席を確保するために、出発時間の約10〜15分前に到着することをおすすめします。
Q: ツアーには何が含まれていますか？
A: ツアーには、交通手段、ガイドまたはオーディオガイド付き解説、風光明媚な村、ぶどう畑、アルザスの象徴的な建物の訪問が含まれます。一部のツアーでは、プログラムに応じて試飲や見学も含まれる場合があります。昼食は含まれていません。
Q: ツアーは子供や移動に制限のある人に適していますか？
A: はい、4歳以上の子供は参加可能です。移動に制限のある方は、事前にご連絡いただき、ツアーの内容を調整してください。
3. ツアーの流れ
Q: バスはパノラマ型でオープントップですか？
A: はい、当社の観光用オープントップバスは開閉式の屋根を備えており、天候が許せばアルザスの風景をパノラマビューで楽しめます。
Q: ツアーに持参すべきものは何ですか？
A: 以下をおすすめします：
• 履き慣れた靴
• 日よけ対策（サングラス、日焼け止め、帽子）
Q: 天候が悪い場合はどうなりますか？
A: 雨の場合は、快適さを保つためにバスの屋根を閉じます。特別な天候条件の場合は、代替案が提供されます。
Q: 予約を変更またはキャンセルできますか？
A: はい、キャンセルや変更の条件は予約時に案内されます。予期せぬ事態の場合はお問い合わせください。
4. カスタマイズ体験 & プライベートツアー
Q: ツアーをプライベートで貸し切ることはできますか？
A: はい、高級ミニバンとプライベートガイド付きドライバーを予約して、カスタマイズされたツアーを行うことができます。また、オープントップパノラマバスを貸し切り、結婚式、誕生日、企業旅行などのイベントに使用することも可能です。
Q: プライベートツアーのルートはカスタマイズできますか？
A: はい、指定の村巡り、アルザスワイン街道、歴史的遺産、クリスマスマーケットなど、ご希望に応じたカスタマイズツアーを作成します。
Q: 車両を貸し切る場合、どのくらい前に予約する必要がありますか？
A: 特に観光シーズン中は、バスやミニバンの利用可能性を確保するために、数週間前に予約することをおすすめします。